הפלטפורמה המקצועית לניהול מסעדות — נבנתה לבתי קפה
הזמנה מקיוסק נייד, כרטיסיות חותמות דיגיטליות ותפריטי QR בפלטפורמה אחת. הלקוחות לא מחכים בתור — וכל ביקור מקרב אותם לקפה החינם הבא שלהם.
כל מה שבית הקפה שלכם צריך
הזמנה מקיוסק נייד
הפכו כל טאבלט או טלפון לקיוסק להזמנה עצמית. הלקוחות לא מחכים בתור — הם מקישים, מתאימים אישית ומשלמים מהמקום שבו הם נמצאים.
כרטיסיות חותמות דיגיטליות
קונים 9 קפה — העשירי חינם, ישירות ב-Apple Wallet או ב-Google Wallet. בלי כרטיסיות נייר שהולכות לאיבוד, בלי אפליקציה להוריד.
הזמנה מראש, בלי להמתין
הלקוחות מזמינים מהתפריט עוד לפני שהגיעו. המשקה שלהם מוכן כשהם נכנסים — בלי תור, בלי עיכובים.
הכירו את הלקוחות הקבועים שלכם
עקבו אחרי מי חוזר, באיזו תדירות ומה הוא מזמין. השתמשו בנתונים כדי לכוון את התפריט, שעות הפתיחה והמבצעים.
ספיישלים מתעדכנים וקליית היום
עדכנו את התפריט בשניות. משקה עונתי חדש? נגמר חלב השיבולת? הלקוחות רואים את הגרסה העדכנית ברגע הסריקה.
5 שפות, מובנות במערכת
תיירים סורקים וקוראים בשפה שלהם באופן אוטומטי. בלי עוד "מה כתוב כאן?" ליד הדלפק.
בוקר אחד עם Hayde
לפני הפתיחה
עדכנו מהטלפון את המאפים והקפה של היום. נגמר חלב שיבולת שועל? הסתירו אותו לפני שהלקוח הראשון סורק — כל שולחן רואה את השינוי תוך שניות.
שעת העומס
הקבועים מזמינים מראש מהתפריט או מקיוסק טאבלט על הדלפק, כך שהתור בקופה מתקצר בזמן שההזמנות ממשיכות להגיע.
בקופה
הצוות סורק את הברקוד בכרטיס שבארנק הדיגיטלי של הלקוח כדי להוסיף חותמת. זה לוקח בערך שתי שניות — מהר יותר מניקוב כרטיסיית נייר — והלקוח רואה את העדכון מיד.
הקפה שבחינם
כשהכרטיסייה מתמלאת, הלקוח מקבל התראת push. בביקור הבא הצוות מממש את ההטבה בנגיעה אחת והכרטיסייה מתחילה מאפס.
שאלות נפוצות
למה Hayde היא הפלטפורמה המקצועית לניהול מסעדות עבור בתי קפה?
Hayde משלבת תפריטים דיגיטליים, הזמנה מקיוסק נייד ומועדון נאמנות מובנה במקום אחד. רוב הכלים לבתי קפה מאלצים אתכם להדביק יחד שלושה או ארבעה ספקים. עם Hayde מנהלים את כל השירות מלוח בקרה אחד.
איך עובד הקיוסק הנייד?
הציבו טאבלט על הדלפק או על מעמד. הלקוחות מקישים כדי לעיין בתפריט, להתאים את ההזמנה ולשלם — הכול בלי לעמוד בתור. ההזמנה מודפסת בבר מייד.
האם החותמות עובדות בכמה סניפים?
כן. כרטיסיית החותמות של הלקוח מקושרת למותג שלכם, לא לסניף בודד. אם יש לכם שלושה בתי קפה, חותמות שנצברו באחד נחשבות בכולם.
איזה ציוד אני צריך?
להתקנה הבסיסית: כלום. קוד QR על כל שולחן מספיק. כדי להוסיף קיוסק להזמנה עצמית צריך רק iPad או טאבלט Android כלשהו. תגי NFC הם אופציונליים ועולים כמה אירו כל אחד.
כמה זמן לוקחת ההקמה?
רוב בתי הקפה עולים לאוויר תוך שעה. העלו את פריטי התפריט והמחירים, בחרו עיצוב לכרטיסייה, הדפיסו את קודי ה-QR — ואתם פתוחים.
האם הלקוחות צריכים אפליקציה בשביל כרטיסיית החותמות?
לא. הכרטיסייה נשמרת ב-Apple Wallet או ב-Google Wallet, שכבר נמצאים בטלפון. הלקוח סורק את קוד ה-QR שלכם פעם אחת, מוסיף את הכרטיס — והוא נשאר שם לכל ביקור.
אפשר לבחור את ההטבה ואת מספר החותמות?
כן. אתם מחליטים כמה חותמות מזכות בהטבה ומה המוצר שמקבלים חינם — קפה, מאפה או שדרוג — ומעצבים את הכרטיסייה עם הלוגו והצבעים שלכם.