FRProgramme de fidélité restaurant avec cartes de fidélité numériques
Des cartes de fidélité numériques intégrées à Apple Wallet et Google Wallet. Aucune application requise, aucune carte papier à perdre. Directement intégrées à votre menu Hayde.
25 € par mois, facturé annuellement · ou 35 € facturé mensuellement · 2 mois offerts · Sans carte bancaire
Des cartes de fidélité numériques que vos clients gardent vraiment
Hayde Loyalty Pass est la carte de fidélité Apple Wallet et Google Wallet de Hayde (hayde.menu), conçue pour les cafés, restaurants, bars, boulangeries et salons. Vos clients scannent une seule fois un QR code au comptoir et enregistrent votre carte à tampons dans le portefeuille de leur téléphone, sans application à télécharger. À chaque visite, votre équipe scanne la carte pour ajouter un tampon, et la carte envoie une notification push quand une récompense est prête. Hayde Loyalty Pass coûte 25 € par mois en facturation annuelle (300 € par an) ou 35 € en facturation mensuelle, et les deux premiers mois sont offerts, sans carte bancaire. Il fonctionne seul ou avec un menu QR et NFC Hayde.
Une carte à tampons en papier se perd dans un portefeuille, s'oublie dans une poche ou finit à la poubelle avec le ticket. Une carte de fidélité numérique vit là où vos clients regardent déjà des dizaines de fois par jour : leur téléphone. Avec Hayde, toute personne qui scanne votre menu ajoute votre carte de fidélité à Apple Wallet ou Google Wallet en un geste, et elle y reste jusqu'à la récompense.
Les cartes de fidélité numériques travaillent aussi plus dur que le papier. La carte se met à jour en temps réel à chaque tampon, montre au client à quelle distance se trouve la prochaine récompense et affiche votre logo, vos couleurs et votre promotion du moment à chaque ouverture du wallet. Cartes perdues, tampons falsifiés et « je l'ai laissée à la maison » disparaissent tout simplement.
Pourquoi les restaurants abandonnent les cartes papier
- Le client garde la carte — un pass wallet ne se perd pas et ne reste pas à la maison.
- La progression est toujours visible et incite à revenir pour le tampon suivant.
- Le personnel tamponne depuis n'importe quel téléphone — sans scanner ni projet POS.
- Vous voyez de vrais chiffres : membres, fréquence des visites et récompenses utilisées.
Le même programme de fidélité fonctionne dans tous vos établissements et convient aux cafés, bars, boulangeries et salons autant qu'aux restaurants. Vous voulez la mécanique classique « 9 achetés, 1 offert » ? Consultez notre page carte à tampons numérique pour le détail des tampons, récompenses et campagnes avec avance.
Tout ce qu'il faut pour fidéliser vos clients
Cartes de fidélité numériques
Remplacez les cartes à tampons en papier par de belles cartes numériques qui restent dans le portefeuille de vos clients.
Apple Wallet et Google Wallet
Vos clients enregistrent leur carte de fidélité dans Apple Wallet ou Google Wallet — toujours accessible, jamais perdue.
Intégration QR et NFC
Fonctionne parfaitement avec vos QR codes et étiquettes NFC Hayde existants. Aucun matériel supplémentaire requis.
Récompenses personnalisables
Définissez le nombre de tampons, le type de récompense et le design de la carte. Modifiez-les à tout moment selon vos promotions.
Analyses clients
Suivez vos membres fidèles, la fréquence des visites, les taux d'utilisation et identifiez vos clients les plus fidèles.
Aucune application requise
Vos clients s'inscrivent instantanément — sans téléchargement d'application, sans création de compte. Un seul tap suffit.
Comment ça marche
Configurez votre programme
Choisissez le nombre de tampons, la récompense et le design de la carte depuis votre tableau de bord Hayde.
Vos clients rejoignent en un instant
Vos clients scannent votre QR code ou touchent l'étiquette NFC et ajoutent la carte de fidélité à leur portefeuille.
Cumulez et récompensez
Chaque visite rapporte un tampon. Une fois l'objectif atteint, la récompense est attribuée automatiquement.
Analysez et optimisez
Suivez les statistiques d'engagement et ajustez vos récompenses pour maximiser les visites récurrentes.
Questions fréquentes
Comment fonctionne le programme de fidélité numérique ?
+Vos clients scannent un QR code au comptoir pour ajouter votre carte de fidélité à Apple Wallet ou Google Wallet. À chaque visite, votre équipe scanne le code-barres de la carte pour ajouter un tampon. Quand la carte est pleine, le client reçoit une notification push et profite de la récompense que vous avez définie — un café offert, un dessert ou une remise.
Mes clients doivent-ils télécharger une application ?
+Non. La carte de fidélité réside dans Apple Wallet ou Google Wallet. Vos clients l'ajoutent en un seul tap — sans téléchargement, sans création de compte.
Puis-je personnaliser les récompenses et le nombre de tampons ?
+Oui. Vous choisissez le nombre de tampons requis, la récompense et le design de la carte. Modifiez tout à tout moment depuis votre tableau de bord Hayde.
S'intègre-t-il à mon menu Hayde existant ?
+Oui. Si vous utilisez déjà un menu Hayde, les clients qui scannent le QR code de votre menu peuvent ajouter votre carte de fidélité lors de la même visite. Hayde Loyalty Pass est facturé comme une formule à part (25 € par mois en facturation annuelle ou 35 € au mois), et vous n'avez pas besoin d'un menu Hayde pour l'utiliser.
Quelles statistiques sont disponibles ?
+Suivez les membres actifs, la fréquence des tampons, les taux d'utilisation et les schémas de visites récurrentes. Utilisez ces données pour optimiser vos récompenses et votre marketing.
Puis-je remplacer ma carte de fidélité papier par une carte digitale ?
+Oui. La carte de fidélité digitale se range dans l’Apple Wallet ou le Google Wallet du client : il scanne un QR code au comptoir, ajoute la carte et, à chaque visite, votre équipe scanne son code pour ajouter un tampon. Vous choisissez le nombre de tampons et la récompense, donc la carte digitale peut fonctionner exactement comme votre carte papier actuelle, sans cartes perdues et sans application à télécharger.
Combien coûte le programme de fidélité ?
+La carte de fidélité numérique de Hayde fait partie de Hayde Loyalty Pass : 25 € par mois en facturation annuelle (300 € par an), ou 35 € en facturation mensuelle. Les deux premiers mois sont offerts et aucune carte bancaire n'est nécessaire. Cela comprend des cartes à tampons illimitées dans Apple Wallet et Google Wallet, des notifications push, votre liste de clients et l'historique des tampons, ainsi qu'un scanner QR pour votre équipe. Nos formules de menu numérique incluent aussi une carte à tampons de base dans le menu.
Prêt à booster la fidélité de vos clients ?
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