FRCarte de fidélité numérique — Faites revenir vos clients
Remplacez les cartes de fidélité en papier par une carte numérique qui vit dans l'Apple ou le Google Wallet de vos clients. Ils scannent, collectent des tampons et gagnent des récompenses — sans application.
Créez votre carte de fidélitéLa plupart des clients ne reviennent jamais
Les études montrent que 67 % des nouveaux clients d'un coffee shop ou d'un restaurant rapide ne reviennent jamais pour une deuxième visite. C'est deux clients sur trois qui franchissent la porte — pour ne plus jamais revenir. Le problème, ce n'est pas votre café ni votre cuisine. C'est qu'aucune raison n'est assez convaincante pour les faire revenir.
Et si chaque client avait une raison de revenir ?
Comment ça marche
Quatre étapes simples, de la configuration à la fidélisation de vos clients.
Créez votre carte de fidélité et votre QR code
Inscrivez-vous à Hayde et concevez votre carte de fidélité en quelques minutes. Choisissez le nombre de tampons donnant droit à une récompense, définissez l'article offert, et ajoutez votre logo et vos couleurs.
Le client scanne le QR et l'ajoute à son Wallet
Placez le QR code à votre comptoir, sur vos tables ou sur vos tickets. Lorsqu'un client le scanne, la carte de fidélité est instantanément ajoutée à son Apple ou Google Wallet. Sans application.
Le personnel scanne le pass pour ajouter un tampon
Lorsqu'un client effectue un achat éligible, votre personnel scanne le code-barres du pass dans son wallet. Un tampon est ajouté immédiatement — le client le voit se mettre à jour en temps réel.
Le client gagne une récompense gratuite
Dès que le client atteint le nombre de tampons requis, il reçoit une notification push. Lors de sa prochaine visite, le personnel valide la récompense d'un simple geste et la carte se réinitialise.
Pourquoi le numérique surpasse le papier
Conçu pour les coffee shops, les bars à yaourt et la restauration rapide
Coffee shop
10 cafés achetés, le 11e offert. Le modèle de fidélité classique — désormais numérique et impossible à perdre.
10 achetés → 1 offertBar à yaourt glacé
8 visites donnent droit à un topping ou un supplément offert. Faites revenir les gourmands de dessert semaine après semaine.
8 visites → topping offertBar à jus et smoothies
Collectez 5 tampons sur vos achats de smoothies et obtenez le 6e smoothie offert. Parfait pour les habitués soucieux de leur santé.
5 smoothies → 1 offertTout ce qu'il vous faut
Apple et Google Wallet
Les cartes de fidélité vivent nativement dans l'application wallet de vos clients. Aucun téléchargement supplémentaire, aucun compte à créer — il suffit de scanner.
Personnalisation de marque
Votre logo, vos couleurs, votre récompense. Chaque pass wallet est personnalisé à l'image de votre entreprise pour un rendu premium.
Scan QR pour le personnel
Le personnel ajoute des tampons en scannant le code-barres du pass wallet du client. Cela prend 2 secondes — plus rapide qu'un coup de poinçon sur une carte papier.
Tableau de bord analytique
Visualisez les cartes actives, les tampons collectés, les récompenses utilisées, la fréquence des visites et vos clients les plus fidèles — le tout en temps réel.
Prise en charge multilingue
Les pass wallet et l'expérience de la carte de fidélité prennent en charge plusieurs langues, selon la langue préférée de votre client.
Compatible avec le menu numérique Hayde
Associez votre carte de fidélité à votre menu numérique Hayde pour une expérience client complète — consultation du menu et fidélité en un seul scan.
Voir les tarifsQuestions fréquentes
Les clients doivent-ils télécharger une application ?
Non. Lorsqu'un client scanne votre QR code, la carte de fidélité est ajoutée directement à son Apple Wallet ou Google Wallet. Aucune application à installer — cela fonctionne nativement sur chaque smartphone.
Comment le gérant ajoute-t-il des tampons ?
Le gérant ou un membre du personnel scanne simplement le code-barres du pass wallet du client avec l'appareil photo de son téléphone ou via le tableau de bord Hayde. Un tampon est ajouté instantanément — sans matériel spécial.
Puis-je personnaliser le nombre de tampons nécessaires ?
Oui. Vous choisissez le nombre de tampons requis pour une récompense — 5, 8, 10, ou tout autre nombre adapté à votre activité. Vous définissez aussi la récompense : un café offert, une réduction, un topping offert, etc.
Est-ce compatible avec Apple et Google Wallet ?
Oui. Hayde génère des pass wallet compatibles à la fois avec Apple Wallet (iOS) et Google Wallet (Android), pour que chaque client soit couvert quel que soit son appareil.
Combien coûte la carte de fidélité numérique ?
La fonctionnalité de carte de fidélité numérique est incluse dans les forfaits Hayde. Consultez notre page des tarifs pour connaître les détails des forfaits et des fonctionnalités incluses à chaque niveau.
Puis-je suivre le nombre de tampons collectés par les clients ?
Oui. Le tableau de bord analytique Hayde vous présente des données en temps réel : cartes actives, tampons collectés, récompenses utilisées, meilleurs clients et fréquence des visites — le tout au même endroit.
Puis-je utiliser la carte de fidélité avec mon menu numérique ?
Tout à fait. La carte de fidélité s'intègre parfaitement à votre menu numérique Hayde. Les clients qui scannent le QR code de votre menu peuvent aussi être invités à ajouter leur carte de fidélité à leur wallet.
Que se passe-t-il lorsqu'un client gagne une récompense ?
Lorsqu'un client atteint le nombre de tampons requis, il reçoit une notification push sur son téléphone via le pass wallet. La récompense s'affiche sur sa carte, et le personnel peut la valider d'un simple geste.
Lancez votre carte de fidélité numérique dès aujourd'hui
Transformez vos nouveaux clients en habitués. Configurez votre carte de fidélité numérique en quelques minutes et regardez vos clients revenir encore et encore.
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